سياسة الإرجاع والاستبدال
الإرجاع والاستبدال
في دريمفيلد لينين، رضاكم هو أولويتنا. نوفر فترة إرجاع أو استبدال لمدة 45 يومًا من تاريخ استلامكم لطلبكم.
للاستحقاق للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية ، مع جميع بطاقات التعريف المرفقة، وفي عبوتها الأصلية. نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 45 يومًا لاسترداد كامل سعر المنتج (ملاحظة: رسوم الشحن والمناولة الأصلية غير قابلة للاسترداد، إن وجدت).
مع أننا لا نقدم خدمة إرجاع مجانية، يسعدنا توفير ملصق شحن إرجاع مخفّض عند الطلب ، أو يمكنك استخدام شركة الشحن التي تختارها. إذا كان المنتج مستخدمًا أو مغسولًا وبه عيب تصنيع ، فقد يكون مؤهلًا للاستبدال فقط ، وليس لاسترداد ثمنه.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@dreamfieldlinen.com مع المعلومات التالية:
-
اسمك الكامل
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الطلب
بعد الموافقة على إرجاعك، سنزودك بتعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع المنتج. يُرجى عدم إرسال أي منتجات دون التواصل معنا أولًا ، حيث لن يتم قبولها.
الأضرار وقضايا الطلب
يرجى فحص طلبك عند الاستلام. في حال وصول المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح ، تواصل معنا فورًا على info@dreamfieldlinen.com لنتمكن من حل المشكلة في أسرع وقت.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنُعلمك بحالة الموافقة. في حال الموافقة، سيتم ردّ المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار بضعة أيام عمل حتى يُعالج البنك أو مُزوّد بطاقة الائتمان عملية الاسترداد.
لأي استفسارات حول الإرجاع أو الاستبدال، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@dreamfieldlinen.com . نحن هنا لمساعدتك!
أبقني على اطلاع